Appley目前對iPhone 4天線問題的回應，以及9月30日以後...

July 16 Press Conference

7/16的發表會，Apple依然還沒有明確指出iPhone 4 天線問題的原因，目前只是暫時把大家（HTC、Samsung..）給一起拖下水，強調手握機身造成的訊號減低問題是整個業界都有的問題。這問題跟訊號強度的顯示計算公式也無關，Apple本身也證實了這點。（所以才在會議之前就放出iOS 4.0.1啊....）

 

手持會影響收訊，這是整個業界的挑戰

從目前Apple已公布的資訊來看，其實這跟目前各大媒體所做測試大致相同，只是Apple的實驗室更豪華，有更多的PhD，不過基本結論是一致的，手持的確會影響收訊，任何手機都一樣，只要以「（不？）正確」的方法來握住手機的話。

當然以Apple的資源，加上本身就是製造商，一定比網路媒體掌握了更多更詳細的數據（比如實際的訊號強度變化，而不是單純的訊號格數），只是現階段並沒有公開。也許Apple已經大致發現問題所在，也可能沒有，不過應該是還沒找到可行（對Apple來說）的解決方案。

 

硬體設計或是軟體瑕疵？

這部份是整場說明會中最妙的部分，所有人都期待Apple在這次會議中清楚說明這問題，不過Apple這次很巧妙的迴避了這部分，Jobs只說iPhone的天線有「弱點」，就是在左下角的黑線，Apple承認天線問題的確存在。至於問題的原因是由於硬體設計或是軟體瑕疵所引發，對此則並未說明，而直接跳到現階段的結論，Bumper。

 

大家說Bumper有用，我們就送Bumper

雖然目前還沒有公開確切的原因，起碼Apple暫時用「Bumper大放送」這招暫時來安撫消費者與媒體。

「雖然還不知道確切原因，不過既然大家說Bumper有用，那我們就送Bumper。」Apple目前看來似乎是採取這種策略來混（？）過去。雖然仔細一想Bumper本身其實是很鱉腳的解決法，不過起碼Apple表現出誠意來解決問題，拿出了實際有效的方案（儘管這方法從技術面來看不怎麼高明）。

如果iPhone 4 的客戶如果對產品不滿意，也可以在30天內全額退費（包含AT&T的合約費用）。

 

被比較級忽略的接近感應器問題

相比iPhone 4的天線收訊問題，接近感應器問題受重視的程度就沒那麼大。畢竟對手機來說，收訊能力是最基本也是最重要的功能，因此iPhone 4其他的問題就被媒體在比較級之下忽略了。目前Apple已經承諾將在未來以軟體來修正此問題。

 

最後期限，9月30日。

Apple似乎也給自己設定了一個明確的期限，9月30日。到這日期結束後，Apple不再免費提供Bumper，這代表在這時間點之前必須要拿出完整的解決方案。在會後Q&A時Apple也表示將在這段時間（9/30之前）找尋其他解決方案。可能是軟體修正（？），或是硬體設計變更，或是乾脆叫AT&T狂蓋基地台...

當然基地台部分不太可能在兩個月內做出什麼成效來，比較有可能的可能是在軟體上做手腳（犧牲電池時間換取更強更穩定的收訊？），或是變更設計在外部天線追加絕緣塗層。

 

沉默地回收？

目前已經有傳聞Apple正在檯面下默默地採用新設計的iPhone 4 來替換顧客送修的手機，部分更換新機的顧客也表示天線問題不再出現。

這部份的動作Apple目前暫時沒有公開做表示，不過，如果最終公開表示以硬體設計變更來解決天線問題的話，之前已購買的顧客應該也會要求更換新設計的iPhone 4，到時候要面臨的回收數字將遠超過300萬台。當然Apple可能會在正式發表之前就默默地先將新設計的iPhone 4推出市面，來確定新設計是否真正解決了問題。

總之，最晚在10月前Apple應該還會有一次大動作才是。