以下是由曾經擔任坂本龍一巡迴演出的吉他手，並且創立了CD Baby的Derek Sivers在其網站上刊載的「The day Steve Jobs dissed me in a keynote」一文的翻譯。其中敘述了早期iTunes Music Store與獨立音樂銷售公司CD Baby間的故事。在譯文中的粗體部分依照原文標示，而文中出現的「喵的」一詞請自行腦內置換為比較不文雅的版本。按照慣例，由於翻譯水準問題，有心人士請直接觀看原文。
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在2003年5月，Apple邀請我去他們的總部，討論將CD Baby的音樂放到iTunes Music Store上。
當時iTunes才在兩個星期前推出，只有一些主要唱片公司的音樂。許多我們這些在音樂業界的人還不太確定這種作法是不是行得通，特別是有些人已經看到如eMusic這類與iTunes相同模式的公司，花費數年都還無法成功。
我飛到Apple總部，以為我會與他們的行銷或是技術人員的其中之一會面。但是到了現場，我發現大約有近百人，從小型唱片公司到經銷商都有被邀請。
我們全部進到一間小會議廳，對於接下來發生的事毫無概念。
接著，Wow！Steve Jobs出場了！
他馬上火力全開地進入說服演說模式，試著說服我們所有人將所有的音樂給Apple。他談論著iTunes到目前為止的成功，以及我們因該與他們合作的所有原因。
他說到了一個重點：「我們希望iTunes Music Store包含所有的音樂。即使是那些已經停產或是銷量很少的，我們也都要。」
這讓我非常震驚，因為到2003年為止，獨立音樂家們總是被大型通路拒絕。而Apple不單單只是銷售那些與大企業簽約的音樂家們的作品，它們將銷售所有的音樂，這真是太驚人了！
之後，他們展示了我們將用來傳送專輯給Apple的軟體。軟體要求我們將音樂CD放到Mac的光碟機內，輸入所有專輯資訊、曲目名稱與作者，按下「encode」轉檔完成後，點選「upload」上傳。
我舉手詢問我們是否必須要使用他們的軟體，他們回答「是的」。
我再次詢問，並說明我們有超過100,000個專輯已經壓縮為無失真的WAV檔案，所有的資訊由音樂家們親自小心翼翼地輸入，以準備轉為他們規定的格式發送到伺服器。但是Apple的人說：「抱歉，你必須要使用這個軟體，沒有其他方法。」
這代表我們需要從貨架上取下所有的CD，插入Mac，複製貼上所有的歌曲標題到軟體內。但是就這樣吧！如果這是Apple的要求，OK。
他們說在接下來的數週內就會準備好讓我們開始上傳歌曲。
我當天晚上飛回家，將會議筆記貼到我的網站上，並發送email給我所有的客戶後，就去睡覺了。
當我醒了之後，我接到我在Apple的聯絡人發來的狂怒Email與語音郵件。
「你到底在搞什麼！？這次的會議是保密的！馬上把那些筆記從你的網站上撤掉！我們的法律部門已經抓狂了！」
在會議中並沒有提到保密，也沒有簽任何同意書。不過我還是馬上將筆記從我的網站上移除，做個好寶寶。（現在你還是可以在這邊看到某人轉貼的副本。）
一切都沒問題，起碼我是這樣想的。
Apple將iTunes Music Stores合約寄給我們，我們在當天立馬簽下並寄了回去。
我開始建構讓所有人的音樂到iTunes的系統。
我決定我們必須要對這服務收取$40的費用，來彌補我們從倉庫內取下每張CD，輸入所有資訊、數位化、上傳、並將CD放回倉庫的成本。
有5,000位音樂家率先申請，每人付了$40。得到的$200,000用來支付額外的設備與人工來讓整個流程運作。
在兩星期之內，我們接到了從Rhapsody、Yahoo Music、Napster、eMusic以及許多其他公司的聯繫，每間公司都說想要我們全部的音樂。
Yes！贊啊！
也許你在今日無法理解，不過在2003年夏天是獨立音樂有史以來最大的轉折點。在那之前，幾乎沒有任何大企業想要販售獨立音樂。（那就是我開始CD Baby的原因，因為沒人會賣我的音樂。）
iTunes說他們想要所有的音樂，如此他們的競爭者就必須要跟上，而我們已經進去了！從2003年夏天開始，在任何地方的所有音樂家都可以在任何線上通路販售他們的音樂。你能了解這是多棒的事嗎？
但是有個問題。
iTunes沒有給我們回應。
Yahoo、Rhapsody、Napster與其他線上商店都已經開始運作，但是iTunes沒有回覆我們簽訂的合約。
我的音樂家們漸漸開始不耐煩與憤怒。
雖然我給了他們樂觀的道歉，但是我也開始擔心了起來。
接著到了10月，Steve Jobs舉辦了關於iTunes的特別全球同步演說。
人們批評iTunes的音樂比競爭對手要少，只有300,000首歌曲，而Rhapsody與Napster則有超過200萬首歌。（超過500,000首以上的歌曲來自CD Baby）
在四分鐘內，它說的話讓我激動的心情一下子沉到了谷底
「這些數字可以輕易地變的更多，如果我們想要讓所有的歌曲都加入的話。但是我們了解到唱片公司提供了非常好的服務。他們做了編輯的工作！你知道嗎？如果你我錄了一首歌，只要付$40的費用就可以透過某些中介服務將歌曲放到網站上。$40的代價就為了對抗Rhapsody或其他人？不，我們不想讓那些東西放到我們的網站上！所以我們必須去經過編輯。而結果就是400,000首高品質的歌曲。」
Whoa！Steve Jobs就這樣鄙視我的工作！
我是唯一一個收取$40費用的人，他指的就是我。
喵的！就這樣啦！Steve改變了主意。iTunes不會有獨立音樂，你也聽到那個人講的了。
我恨我現在的處境。
自從1998年我開始營運我的公司後，我一直在提供傑出的服務。我可以做出承諾並信守它，因為這完全在我的掌控中。
現在，有史以來第一次，我做出了超出我控制範圍的承諾。
所以，無論會造成多少傷害，現在是我做正確的事的時候了。
我決定將$40退回給所有的人，並致上我最深的歉意。由於有5,000位音樂家加入，代表我將退回$200,000。
- 既然我無法保證任何事，我無法這樣昧著良心收錢。
- 我從我的網站上移除了所有有關iTunes的資訊。
- 我取消了$40的費用，變成了免費。
- 我將說法改為無法保證任何事。
- 我寄電子郵件給所有人，讓他們知道到底發生了什麼事。
我在當時決定讓這個服務免費。
隔天，我們接到了來自Apple的合約回覆，並隨附上傳的說明。
難以置信。
我們問：「為什麼是現在？」但是沒有得到回應。
不管了，他喵的Apple。
我們立刻開始壓縮並上傳。
我悄悄地將iTunes重新加入我們網站的公司列表中。
但是我再也不會對客戶保證我能做到超出我掌控範圍的事。
2010 Derek Sivers
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